情系患者服务一流rdquo单县中心

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11月16日患者陈先生家属将一面写着“情系患者,服务一流”的医院康复医学科主任纪法敬和护士长陈媛媛的手中,以表达对全体医护人员的感激之情。

患者刘先生因“突发意识障碍1小时”于9月5日入院,患者入院后完善相关检查,头颅CT检查示“脑干出血”。给予心电监护、控制血压、机械通气、止血、脱水降颅压、促醒、营养、脏器功能保护、补液等综合治疗,患者病情平稳后,神志仍处于昏迷-模糊状态,遂于10月1医院康复医学科行康复治疗。

根据患者实际情况,我们制定针对性的诊疗和护理方案,包括气管切开术后护理、留置鼻饲管、导尿管的管理等等护理专科服务。患者家属刚开始接触重症病人,对护理工作一窍不通,患者意识不清不能表达,家属情绪波动较大,影响了患者的康复护理工作。护士长陈媛媛发现问题,及时开展健康教育引导和心理疏导工作。护士长陈媛媛和责任护士李直爽第一时间帮助患者家属,做好病人从重症监护到普通监护的护理工作,手把手教患者家属清洗、翻身、拍背、良肢位摆放、各类管路的注意事项等等,指导家属分工合作、交替休息等等护理细节,使患者家属更好地适应病人的陪护工作,为临床诊疗和病情恢复,提供准确的生命体征和良好的康复环境,用实际行动赢得了患者家属的认可。纪法敬主任带领王庆超、丁立等医师和康复师帅鹏共同商讨康复治疗方案,家属积极配合治疗,患者病情逐渐好转,现在该患者意识已恢复,并能配合康复师指令进行简单的握拳、抬高肢体等动作。

刘先生家属顿感欣慰和激动,紧紧握着纪法敬主任的手:“谢谢康复科医生和护理人员对病人细心的照顾,病人脑出血后处于昏迷状态,四肢都瘫痪了,现在醒过来了,认识人了,病情恢复有希望了。”刘先生家属一一道来:康复科的医护人员每次查房时,总是细心询问病情,耐心倾听诉求,悉心开导,给他家庭般的关怀,亲人般的温暖。患者神志清楚后,完全接收不了自己的现状,陷入悲哀绝望的情绪之中,从而一度拒绝康复,为了不让患者错过康复的黄金时期,面对患者老陈的拳打脚踢,帅鹏一边安慰他激动的情绪,耐心地引导,一边坚持为他做功能锻炼,从而让老陈在一个多月的时间内飞快进步。帅鹏在进行肢体康复的同时还会指导患者言语的训练。康复师说现在肌力恢复3级左右,这是我们家属想都不敢想的事!还有责任护士李直爽对病人认真负责,不怕脏不怕累,看到患者咳痰,立即拿纸擦拭,但她从没有过一句怨言,说实话,我们作为病人子女也做不到这么好!还有夜班护士肖敏,隔一会儿就来看看,帮着翻身拍背,一夜跑来好几趟……

患者家属送来的锦旗和赞誉,医院康复医学科全体医护人员最大的鼓励和肯定,同医院康复医学科开展9S工作的支持与动力。患者满意和赞许,这是医生最大的收获。

医院康复医学科在纪法敬主任、陈媛媛护士长带领下,全体医护人员将怀揣着对患者的责任心、使命感继续努力工作,以饱满的工作热情为患者提供更加优质的医疗和护理服务,守护患者的健康!

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